為什么企業(yè)需要發(fā)送漲價(jià)通知函？

最近，不少建材行業(yè)的企業(yè)紛紛發(fā)布漲價(jià)通知函，比如祁連山水泥、金隅冀東等知名企業(yè)。為什么這些企業(yè)都要發(fā)漲價(jià)通知函呢？其實(shí)，這是商業(yè)往來(lái)中的基本禮儀，也是維護(hù)客戶關(guān)系的必要手段。一封專業(yè)的漲價(jià)通知函不僅能解釋調(diào)價(jià)緣故，還能減少客戶的不滿心情。

漲價(jià)通知函的核心目的是告知客戶價(jià)格調(diào)整信息，說(shuō)明調(diào)價(jià)緣故，并表達(dá)繼續(xù)合作的誠(chéng)意。從參考案例中我們可以看到，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)詳細(xì)列出原材料上漲、環(huán)保政策等客觀影響，讓客戶領(lǐng)會(huì)這是不得已而為之的決定。

漲價(jià)通知函必備的三大要素

一份合格的漲價(jià)通知函應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？從多家企業(yè)的調(diào)價(jià)函中，我們可以拓展資料出三個(gè)關(guān)鍵要素：

1. 調(diào)價(jià)緣故：比如”受原燃材料、燃油及運(yùn)輸限載運(yùn)輸價(jià)格上漲等影響影響”（酒泉萬(wàn)象建材），”環(huán)保管控、原材料價(jià)格不斷上漲”（唐山六九水泥）。這些客觀影響能讓客戶更容易接受漲價(jià)。

2. 具體調(diào)價(jià)方案：包括調(diào)價(jià)時(shí)刻、調(diào)價(jià)幅度、適用產(chǎn)品等。例如祁連山水泥明確”自9月23日起…上調(diào)20元/噸”，金隅水泥則區(qū)分了不同型號(hào)的調(diào)價(jià)幅度。

3. 客戶關(guān)系維護(hù)：如”本著誠(chéng)信合作，互惠共贏的規(guī)則”（唐山六九水泥），”為了保證雙方的共同利益”（金隅水泥）。這些措辭能緩解調(diào)價(jià)帶來(lái)的沖擊。

企業(yè)漲價(jià)通知函模板參考

基于多家企業(yè)的實(shí)際調(diào)價(jià)函，我們可以整理出一個(gè)通用的漲價(jià)通知函模板：

深入了解：關(guān)于XX產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的通知函

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尊敬的客戶：

感謝貴公司長(zhǎng)期以來(lái)的支持與合作。由于[原材料價(jià)格上漲/環(huán)保政策要求/運(yùn)輸成本增加]等緣故，我司生產(chǎn)成本持續(xù)上升。為確保產(chǎn)質(zhì)量量和服務(wù)水平，經(jīng)公司研究決定，自[具體日期]起對(duì)[具體產(chǎn)品名稱]價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，具體如下：

1. [產(chǎn)品A]：原價(jià)XX元，調(diào)整后XX元，上調(diào)XX元/噸

2. [產(chǎn)品B]：原價(jià)XX元，調(diào)整后XX元，上調(diào)XX元/噸

我們深知調(diào)價(jià)可能給無(wú)論兄弟們帶來(lái)不便，但請(qǐng)相信這是為了保障產(chǎn)品質(zhì)量和長(zhǎng)期合作的必要舉措。我們將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，期待與無(wú)論兄弟們攜手共贏。

如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系[聯(lián)系人][電話]。

此致

敬禮！

[公司名稱]

[日期]

撰寫漲價(jià)通知函的五大技巧

想讓你的漲價(jià)通知函更容易被客戶接受？試試這多少實(shí)用技巧：

1. 提前通知：最好在調(diào)價(jià)前7-15天發(fā)出通知函，給客戶緩沖時(shí)刻。參考案例中的企業(yè)多在調(diào)價(jià)前1-2天通知，這在緊急情況下也可以接受。

2. 數(shù)據(jù)說(shuō)話：用具體數(shù)字說(shuō)明成本上漲情況，比如”礦粉價(jià)格漲幅較大”（唐山六九水泥），比籠統(tǒng)說(shuō)”成本上升”更有說(shuō)服力。

3. 分段表述：將調(diào)價(jià)緣故、調(diào)價(jià)方案、合作誠(chéng)意分成不同段落，層次清晰，便于客戶快速獲取關(guān)鍵信息。

4. 語(yǔ)氣誠(chéng)懇：避免強(qiáng)硬措辭，多使用”敬請(qǐng)諒解””感謝支持”等客套話，參考案例中企業(yè)常用的”互惠共贏””共同利益”等表達(dá)。

5. 提供聯(lián)系方式：像參考案例中那樣留下咨詢電話和微信，方便客戶溝通細(xì)節(jié)難題。

漲價(jià)通知函常見難題解答

Q：漲價(jià)通知函一定要紙質(zhì)版嗎？

A：不一定。現(xiàn)在很多企業(yè)通過(guò)電子郵件或微信發(fā)送電子版通知函，既環(huán)保又高效。但重要客戶建議同時(shí)寄送紙質(zhì)蓋章版。

Q：可以不給老客戶漲價(jià)嗎？

A：需謹(jǐn)慎。差別定價(jià)可能引發(fā)其他客戶不滿，最好統(tǒng)一調(diào)整，但對(duì)大客戶可考慮延長(zhǎng)原價(jià)執(zhí)行期等靈活方式。

Q：客戶對(duì)漲價(jià)反應(yīng)強(qiáng)烈怎么辦？

A：保持耐心，詳細(xì)解釋成本構(gòu)成和行業(yè)普遍情況。參考案例中企業(yè)將環(huán)保政策作為共同挑戰(zhàn)的表述值得借鑒。

漲價(jià)雖然是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的艱難決定，但一封專業(yè)、誠(chéng)懇的漲價(jià)通知函能最大限度減少客戶流失。記住，透明溝通+合領(lǐng)會(huì)釋+優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才是應(yīng)對(duì)漲價(jià)風(fēng)波的最佳組合拳！